ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน superheng – อ่านก่อนเริ่มใช้บริการ

1การยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") ถือเป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณในฐานะสมาชิกหรือผู้ใช้งาน ("สมาชิก") กับ superheng ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ superheng.win

เมื่อคุณเข้าถึงเว็บไซต์ ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน สมัครสมาชิก หรือใช้บริการใดๆ ของ superheng ไม่ว่าจะผ่านช่องทางใด ถือว่าคุณได้ยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้อย่างสมบูรณ์ หากคุณไม่เห็นด้วยกับส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาหยุดใช้งานและอย่าลงทะเบียนบัญชี

superheng ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงแก้ไขข้อกำหนดนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า การใช้งานต่อเนื่องหลังจากมีการแก้ไขถือว่าคุณยอมรับเนื้อหาที่เปลี่ยนแปลงแล้ว

2คุณสมบัติของสมาชิก

เพื่อลงทะเบียนและใช้งาน superheng คุณต้องมีคุณสมบัติครบตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้:

• มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปนับจากวันเกิด
• เป็นบุคคลธรรมดา ไม่ใช่นิติบุคคลหรือองค์กร
• มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลผูกพัน
• ไม่อยู่ในบัญชีรายชื่อบุคคลต้องห้าม หรือถูกจำกัดการใช้บริการใดๆ ของ superheng มาก่อน
• ข้อมูลที่ให้ระหว่างการลงทะเบียนเป็นความจริงและเป็นปัจจุบัน

superheng ดำเนินกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) สำหรับสมาชิกทุกราย โดยอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเมื่อจำเป็น เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารยืนยันที่อยู่อาศัย การปฏิเสธให้เอกสารอาจส่งผลต่อการฝากถอนหรือการใช้งานบัญชี

3บัญชีสมาชิก

3.1 การลงทะเบียน

สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์มีบัญชี superheng ได้เพียง 1 บัญชีต่อ 1 บุคคล การสร้างหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำหรือหลีกเลี่ยงข้อจำกัดถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

3.2 ความรับผิดชอบต่อบัญชี

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบรักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านทั้งหมด กิจกรรมทุกอย่างที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณถือเป็นความรับผิดชอบของคุณ ไม่ว่าจะกระทำโดยคุณหรือบุคคลอื่นที่คุณอนุญาตหรือไม่ก็ตาม

3.3 การรักษาความปลอดภัยบัญชี

หากคุณสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้ง superheng ทันทีผ่านช่องทางแชทสด superheng ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลบัญชีให้กับบุคคลอื่น

• เปิดใช้งาน 2FA (การยืนยันตัวตน 2 ชั้น) เพื่อความปลอดภัยเพิ่มขึ้น
• ใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่ซ้ำกับบัญชีอื่น
• ไม่แชร์ข้อมูลล็อกอินกับผู้อื่น แม้แต่กับคนในครอบครัว
• ออกจากระบบทุกครั้งเมื่อใช้อุปกรณ์สาธารณะ

4การฝากและถอนเงิน

4.1 ช่องทางการฝากเงิน

superheng รองรับการฝากเงินผ่านช่องทางต่างๆ ที่รองรับสำหรับผู้ใช้ชาวไทย ได้แก่ PromptPay สแกน QR Code, โอนผ่านแอปมือถือธนาคาร (KBank, SCB, KTB, BBL, TTB และธนาคารอื่นๆ), TrueMoney Wallet และการโอนผ่านเคาน์เตอร์ธนาคาร ฝากขั้นต่ำ 50 บาท

4.2 การถอนเงิน

การถอนเงินดำเนินการผ่านการโอนตรงเข้าบัญชีธนาคารไทยของสมาชิกเท่านั้น บัญชีธนาคารที่ใช้ถอนต้องเป็นชื่อเดียวกับบัญชี superheng ที่ลงทะเบียน ถอนขั้นต่ำ 100 บาท โดยปกติดำเนินการภายใน 5–15 นาที

4.3 เงื่อนไขสำคัญเกี่ยวกับการเงิน

• เงินที่ฝากต้องมาจากบัญชีที่มีชื่อตรงกับสมาชิกเท่านั้น ห้ามฝากโดยใช้บัญชีของบุคคลอื่น
• superheng ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบธนาคาร
• การถอนอาจต้องผ่านการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม (KYC) ก่อนดำเนินการ
• superheng ขอสงวนสิทธิ์ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติตามนโยบายป้องกันการฟอกเงิน

5โบนัสและโปรโมชั่น

โบนัสและโปรโมชั่นทั้งหมดของ superheng มีเงื่อนไขการทำยอด (Wagering Requirement) ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนจึงจะสามารถถอนเงินโบนัสออกมาได้ เงื่อนไขเฉพาะของแต่ละโปรโมชั่นจะระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่นนั้นๆ

• โบนัสแต่ละรายการมีระยะเวลาหมดอายุที่กำหนด หากไม่ใช้ภายในเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ
• สมาชิกรับโปรโมชั่นเดิมได้ครั้งเดียวต่อบัญชีต่อครัวเรือนต่อที่อยู่ IP เว้นแต่จะระบุไว้ต่างหาก
• superheng ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสได้หากพบว่ามีการใช้กลยุทธ์เดิมพันที่ผิดปกติหรือมีเจตนาหลอกระบบโบนัส
• การได้รับโบนัสถือว่าสมาชิกยอมรับเงื่อนไขของโปรโมชั่นนั้นโดยอัตโนมัติ
• โบนัสไม่สามารถโอนให้สมาชิกอื่นหรือแลกเป็นเงินสดโดยตรงได้

สำหรับรายละเอียดเงื่อนไขการทำยอดและกฎเพิ่มเติม ดูได้ที่หน้า การเดิมพัน

6กฎการเดิมพัน

superheng นำเสนอตลาดเดิมพันหลากหลายประเภท ตั้งแต่กีฬา (ฟุตบอล มวยไทย แบดมินตัน ตะกร้อ และอื่นๆ) ไปจนถึงคาสิโนสด บิงโก และ Esports กฎเฉพาะของแต่ละเกมและตลาดเดิมพันจะระบุอยู่ในหน้าเกมนั้นๆ

6.1 ผลการแข่งขัน

ผลการแข่งขันและการตัดสินยึดตามผลการตัดสินอย่างเป็นทางการของสหพันธ์หรือองค์กรกำกับดูแลกีฬานั้นๆ ไม่ว่าจะเกิดการประท้วงหรือการทบทวนหลังการแข่งขัน ผลที่ถูกบันทึกในระบบ superheng จะเป็นผลที่ใช้ตัดสินการเดิมพัน

6.2 การยกเลิกและคืนเงิน

การแข่งขันที่ถูกยกเลิกหรือเลื่อนออกไปเกิน 12 ชั่วโมง จะถือว่าการเดิมพันทั้งหมดที่เกี่ยวข้องเป็นโมฆะและจะคืนเงินเต็มจำนวน ยกเว้นกรณีที่ระบุไว้ต่างหากในเงื่อนไขของตลาดเดิมพันนั้น

6.3 ข้อผิดพลาดในอัตราต่อรอง

หากมีการแสดงอัตราต่อรองที่ผิดพลาดอย่างชัดเจน (เช่น มากกว่าปกติหลายเท่า) superheng ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันนั้นและคืนเงิน superheng จะแจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบผ่านอีเมลหรือแชทในแอป

7พฤติกรรมต้องห้ามและการใช้งานที่ไม่เหมาะสม

สมาชิกตกลงว่าจะไม่กระทำการดังต่อไปนี้บนแพลตฟอร์ม superheng:

• สร้างบัญชีปลอม หลายบัญชี หรือใช้ข้อมูลส่วนตัวของผู้อื่นในการลงทะเบียน
• ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ (Bot) โปรแกรมช่วยเดิมพัน หรือเครื่องมือใดๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาต
• ร่วมมือกับสมาชิกอื่นเพื่อสร้างผลลัพธ์ที่เป็นประโยชน์ต่อฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอย่างไม่เป็นธรรม (Match Fixing)
• ใช้ช่องโหว่หรือข้อบกพร่องของระบบเพื่อประโยชน์ส่วนตัว
• ฝากเงินจากแหล่งที่ผิดกฎหมายหรือนำ superheng ไปใช้ฟอกเงิน
• คุกคาม ข่มขู่ หรือทำให้พนักงาน superheng หรือสมาชิกอื่นรู้สึกไม่ปลอดภัย
• แฮกหรือพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต

8การระงับและยกเลิกบัญชี

8.1 การระงับบัญชีโดย superheng

superheng ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีดังต่อไปนี้:

• พบหลักฐานการละเมิดข้อกำหนดในส่วนใดส่วนหนึ่ง
• ไม่ผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ภายในระยะเวลาที่กำหนด
• มีกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดปกติในบัญชี
• ได้รับคำร้องจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

8.2 การปิดบัญชีโดยสมาชิก

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงาน superheng ผ่านแชทสด หลังจากปิดบัญชีแล้ว ยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายจะได้รับการคืนภายใน 3–5 วันทำการ

9ขอบเขตความรับผิดชอบของ superheng

superheng ให้บริการแพลตฟอร์มบนพื้นฐาน "ตามที่มี" (As-Is) เราพยายามอย่างที่สุดเพื่อให้ระบบทำงานได้อย่างต่อเนื่อง แต่ไม่สามารถรับประกันได้ 100% ว่าจะไม่มีการหยุดทำงานหรือข้อผิดพลาดทางเทคนิค

• superheng ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียทางการเงินที่เกิดจากการเดิมพัน ซึ่งถือเป็นความเสี่ยงของสมาชิกเอง
• ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดที่เกิดจากระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก
• ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย การโจมตีทางไซเบอร์ หรือเหตุการณ์ที่เกินการควบคุม
• ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียรายได้หรือโอกาสทางธุรกิจของสมาชิก

ความรับผิดสูงสุดของ superheng ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ จำกัดอยู่ที่จำนวนเงินที่สมาชิกฝากใน 30 วันที่ผ่านมาเท่านั้น

10การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข

superheng ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือลบข้อกำหนดใดๆ ในเอกสารนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแสดงวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญต่อสิทธิ์ของสมาชิก superheng จะแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือผ่านการแจ้งเตือนในแอปล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากข้อกำหนดมีผลบังคับใช้ ถือว่ายอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวแล้ว

11การติดต่อและการระงับข้อพิพาท

หากคุณมีคำถาม ข้อร้องเรียน หรือต้องการยื่นข้อพิพาทเกี่ยวกับการใช้งาน superheng ให้ดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้:

• ขั้นที่ 1: ติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าผ่านแชทสดในแอปหรือเว็บไซต์ ทีมงานพร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง
• ขั้นที่ 2: หากไม่ได้รับการแก้ไขภายใน 48 ชั่วโมง ให้ส่งอีเมลพร้อมหลักฐานมาที่ [email protected]
• ขั้นที่ 3: ฝ่ายบริหารจะพิจารณาและตอบกลับภายใน 5 วันทำการ

ข้อพิพาทที่ไม่สามารถระงับได้ด้วยการเจรจา ทั้งสองฝ่ายตกลงจะแก้ไขโดยกระบวนการอนุญาโตตุลาการก่อนดำเนินการทางศาล ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ตามที่เกี่ยวข้อง